Условия Пользования
Настоящие Условия использования интернет-магазина www.deshop.md применяются к заказам на приобретение товаров, предлагаемых компанией SRL Luxart, посредством сайта.
Компания SRL Luxart осуществляет деятельность по онлайн-продаже косметической продукции, средств по уходу за собой, аксессуаров, а также иных товаров для индивидуального потребления, в том числе с использованием маркетинговых, партнёрских и рекомендательных программ.
Для корректного использования сайта рекомендуем внимательно ознакомиться с настоящими Условиями Пользования. Компания оставляет за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.
Общие положения
Настоящий сайт принадлежит компании SRL Luxart.
При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает настоящие Условия продажи товаров, которые основаны на действующем законодательстве Республики Молдова (далее — «Условия Пользования»), изложенные ниже.
Использование сайта означает согласие Пользователя с Условиями, предложенными компанией SRL Luxart, в соответствии с Законом №284/2004 о электронной коммерции.
Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются положениями Закона №105/2003 о защите прав потребителей, а также иными нормативно-правовыми актами, принятыми в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Термины и Условия, при этом Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать такие изменения.
I. Категории пользователей сайта
На сайте предусмотрены следующие категории пользователей:
- Клиент
Клиент — физическое лицо, которое приобретает товары на сайте по ценам, указанным на сайте, и может участвовать в маркетинговых акциях, бонусных программах, специальных предложениях и получать подарки в рамках действующих акций.
- Консультант
Консультант — пользователь, зарегистрированный в компании TianDe, имеющий индивидуальный регистрационный номер, подтверждающий его статус, имеющий право приобретать продукцию TianDe по ценам консультанта.
- Партнёр
Партнёр — физическое или юридическое лицо, которое на основании индивидуального договора оказывает маркетинговые услуги, направленные на распространение информации о продуктах и сайте, и получает вознаграждение на условиях, согласованных индивидуально.
II. De-монеты
- De-монеты — это внутренняя бонусная единица сайта, используемая в рамках партнёрских и маркетинговых программ компании.
De-монеты:
• не являются денежными средствами;
• не являются электронными деньгами, платёжным средством, ценной бумагой или криптовалютой;
• используются исключительно в рамках экосистемы сайта и партнёрских проектов.
- Начисление De-монет
De-монеты начисляются консультантам и партнёрам в качестве вознаграждения за действия рекламного и маркетингового характера, включая:
• продвижение товаров;
• распространение информации о продукции и сайте;
• повышение узнаваемости бренда;
• привлечение клиентов и стимулирование продаж.
- Условия и объём начисления De-монет определяются статусом пользователя и действующими правилами программ либо индивидуальными договорённостями.
- Номинальная стоимость De-монет
1 D-монета имеет номинальную стоимость, приравненную к 1 молдавскому лею (MDL) и используется как расчётная единица внутри системы.
- Использование De-монет
Консультанты и партнёры, являющиеся физическими лицами, могут использовать начисленные D-монеты:
• для оплаты товаров на данном сайте;
• а также, при наличии соответствующей возможности, на сайтах партнёров.
Оплата De-монетами возможна не более чем на 70% от общей стоимости корзины.
- De-монеты не подлежат обмену на денежные средства и не могут быть выведены.
Партнёры, являющиеся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, могут:
• конвертировать начисленные De-монеты в денежные средства (MDL);
• получать вознаграждение на расчётный счёт.
Конвертация и выплаты осуществляются исключительно на основании индивидуального договора и в соответствии с действующим законодательством.
III. Способы оплаты
DeShop предлагает следующие способы оплаты онлайн-заказов:
1) Курьеру при доставке наличными или банковской картой;
2) Оплата заказа онлайн банковской картой Visa и MasterCard;
3) Оплата с помощью мгновенного перевода MIA.
Оплата заказов возможна банковской картой. При получении заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату.
Онлайн-оплата осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием банковской карты, которая позволяет совершать онлайн-транзакции. После успешного проведения платежа вы получите подтверждение оплаты на указанный адрес электронной почты.
Платёжный процессор использует защищённую систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, который представляет собой современный глобальный подход к аутентификации покупателей при безопасных онлайн-транзакциях. Данная мера безопасности предусматривает перенаправление пользователя в момент оплаты на защищённую страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется посредством ввода уникального одноразового кода, используемого для каждой онлайн-транзакции.
Возврат денежных средств осуществляется исключительно на банковскую карту, использованную при оплате заказа.
Для осуществления платежа необходимо ввести данные вашей банковской карты. Передача данных осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передаётся в зашифрованном виде и хранится исключительно на специализированном сервере платёжной системы.
Для проведения оплаты запрашиваются следующие данные:
• номер банковской карты (16 цифр);
• срок действия карты (месяц и год);
• код CVC или CVV (3 цифры);
• имя и фамилия, указанные на банковской карте.
В случае если валюта банковской карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации суммы, списываемой с карточного счёта, применяются условия банка-эмитента.
IV. Реферальная программа
Реферальная программа — это программа поощрения пользователей за привлечение клиентов на сайт.
- Реферальная ссылка
Реферальная ссылка — это уникальная ссылка, предоставляемая пользователю, переход по которой позволяет фиксировать заказы, оформленные на сайте привлечёнными клиентами.
- Условия участия
В реферальной программе могут участвовать следующие категории пользователей:
• консультанты;
• партнёры.
- Вознаграждение
За каждый заказ, совершённый на сайте пользователем, перешедшим по реферальной ссылке консультанта или партнёра, начисляется вознаграждение.
Вознаграждение:
• рассчитывается в виде процента от суммы оплаченного заказа;
• начисляется в форме Де-монет;
• отражается в личном кабинете пользователя.
Размер процента, условия начисления и порядок расчёта вознаграждения зависят от статуса пользователя и могут устанавливаться:
• правилами действующих программ;
• либо индивидуальными договорённостями.
- Общие положения
Администрация сайта вправе:
• изменять условия реферальной программы;
• устанавливать различные проценты вознаграждения для разных категорий пользователей;
• приостанавливать или прекращать участие пользователя в реферальной программе в случае нарушения Условий пользования.
V. Доставка и возврат
Забрать свой заказ можно самостоятельно, отметив при оформлении заказа «Самовывоз», либо заказать «Доставку»
Самовывоз возможен по следующим адресам:
- Кишинев, ул. Албишоара 4, ТЦ Атриум, 2-й этаж
- Кишинев, ул. Штефан чел Маре 147. 2-й этаж
- Бельцы, ул. Хотинская 31.
Доставка осуществляется по всей территории Республики Молдова
- Минимальная сумма заказа на доставку – 220 лей
- Доставка в пределах города Кишинёв
- Для заказов до 800 лей стоимость доставки составляет 40 лей.
- Для заказов свыше 800 лей – доставка бесплатная
- Доставка по территории Республики Молдова осуществляется посредством Пошта Молдовей или других партнеров.
- Для заказов до 800 лей стоимость доставки составляет 40 лей
- Для заказов свыше 800 лей стоимость доставки составляет 60 лей
4. Стоимость доставки будет включена в итоговую сумму заказа
Срок доставки по Кишиневу составляет 24 — 36 часов в рабочие дни.
*Заказы, оформленные до 10:00 утра, могут быть доставлены в тот же день. Заказы, оформленные после 10:00, будут доставлены на следующий день.
*Правила не действуют в период проведения акций и распродаж.
*В особые периоды, такие как праздники или сезон скидок, срок доставки может быть увеличен.
Быстрая доставка. В случаях, когда вам необходима срочная доставка в течение 2–3 часов по Кишинёву, выберите опцию «Быстрая доставка» при оформлении заказа — к итоговой сумме будет добавлена доплата в размере 100 лей.
*Важно: быстрая доставка осуществляется только по территории города Кишинёв в рабочие дни для заказов, оформленных с 9:00 до 15:00.
Сроки доставки по Молдове – от 2 до 3 рабочих дней. Если заказ сделан в выходные, официальные праздники, или после 15:00, заказ обрабатывается на следующий рабочий день после его размещения.
Международная доставка:
Доступны варианты отправки курьерской службой доставки, маршруткой или знакомым/родственникам в Кишиневе для отправки вам. Мы свяжемся с вами дополнительно для уточнения возможности и способа доставки.
Возврат:
- Согласно Постановлению №1465 от 08.12.2003, MO248-253/19.12.2003, №1530, Приложение 2, п.4 (изменено ПП1188 от 02.11.2007, МО175/09.11.2007), парфюмерно-косметические товары обмену и возврату не подлежат.
- В соответствии с положениями Закона №105-XV от 13 марта 2013 года «О защите прав потребителей» Покупатель имеет право вернуть приобретённый товар по определённым причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой была произведена покупка.
Контактные данные компании в случае возврата: +373 69125300. Срок обработки заявления на возврат: 3 рабочих дня
